Les questions les plus fréquemment posées
Nous sommes ravis que vous souhaitiez collaborer avec Ekbeauty. Nous aimerions recevoir vos coordonnées, veuillez les envoyer à info@ekbeauty.be.
Les commandes passées avant 14h00 sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables en moyenne. N'oubliez pas que pendant les vacances, la livraison de votre commande peut prendre un jour ou deux de plus.
La facture vous sera envoyée par e-mail dès que les produits auront été expédiés. La facture sera envoyée à l'adresse électronique que vous utilisez dans votre compte.
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Si c'est le cas, nous vous recommandons de contacter votre spécialiste ou l'un de nos collaborateurs. Les jours ouvrables, nous sommes joignables entre 10 et 16 heures (info@ekbeauty.be / +32 487 89 55 50).
Parce que chaque type de peau est différent, et que pour chaque type de peau un conseil différent est nécessaire, nous vous conseillons de prendre rendez-vous via le site. Lors d'un entretien avec nos spécialistes, un produit et/ou un traitement approprié sera choisi.
Les produits IMAGE Skincare ne sont pas biologiques mais ils le sont.
Les produits IMAGE Skincare contenant une forte concentration d'ingrédients actifs, il est important de les utiliser correctement. Il se peut que la peau ait besoin de s'y habituer d'abord.
L'emballage des produits vous indique la meilleure façon d'utiliser nos produits. Pour un conseil optimal et sur mesure, nous vous recommandons de nous rendre visite pour obtenir des conseils.
La circulation sanguine peut être considérablement stimulée par les ingrédients actifs de nos lignes. La peau peut avoir une apparence rouge et des picotements, ce qui est normal. Si la peau n'est pas irritée, vous pouvez simplement continuer à utiliser les produits. Bien sûr, il est également possible qu'il contienne un ingrédient que vous connaissez moins bien ou qu'il s'agisse d'un produit que vous devez développer lentement. Si l'irritation s'aggrave, veuillez nous contacter.